ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Судебная практика по защите прав потребителей
Чтобы не потерять свои деньги, имущество (квартиру, дом, автомобиль), проконсультируйтесь у специалиста, соответствуют ли Закону условия договора!
Профильные законы многих развитых стран определяют «потребителя», как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
На практике нарушение прав потребителей редко приводит к восстановлению справедливости. Причины на то могут быть самыми разными: это и нежелание потребителя отстаивать свои права ввиду «малозначительности» причиненного ущерба, и отсутствие времени и/или желания, и, в конце концов, простое незнание своих прав. В результате недобросовестные продавцы чувствуют свою безнаказанность, что, по наблюдению аналитиков LBC, ведет к постоянному росту количества споров именно в сфере нарушения прав потребителей.
В банковской сфере потребители несут самые большие потери, поскольку кредитование потребительских нужд (кредит на приобретение жилья, земли, ипотека, автокредит и т.п.) требует от потребителя специальных знаний и особого внимания.
Именно поэтому нарушения прав потребителя в кредитной сфере носят весьма распространенный характер, что связано, с одной стороны, с постоянно возрастающим объемом кредитования населения и, с другой стороны, с отсутствием широкого освещения прав заемщика в средствах массовой информации. В таком случае защита прав потребителей в кредитной сфере становится делом юристов.
Как банк может Вас обмануть:
- одностороннее изменение банками процентных ставок по кредитным договорам (разумеется, в сторону увеличения процентной ставки);
- одностороннее изменение банками процентных ставок по договорам банковского вклада (разумеется, в сторону уменьшения процентной ставки);
- одностороннее изменение банками сроков действия кредитных договоров и договоров банковского вклада;
- незаконное установление и/или одностороннее изменение банками так называемых «комиссионных» платежей: комиссия/плата за открытие (ссудного) счета, за ведение счета, за перечисление платежей и пр., понуждение страхования кредитных отношений в «карманной» страховой организации, завышающей размер страховых взносов;
- установление штрафных санкций, несоразмерных нарушенному обязательству;
- необоснованное и несоразмерное занижение стоимости залога.
« Увеличение процентной ставки по кредитному договору всего лишь на полпроцента годовых, способно привести к общей переплате кредита на 10 процентов, особенно при сроках кредитования в несколько лет. »
Клиентам LBC (защита прав потребителей в Москве) необходимо знать, что
даже в случае, если нарушающий права потребителя договор уже подписан заемщиком и/или вкладчиком, он может быть признан недействительным в суде полностью или в части условий, ухудшающих право потребителя относительно законных или общепринятых норм.
